Bienvenue sur la page d'aide accessoires & pièces détachées foire aux questions Merci d'avoir utilisé l'aide en ligne

centrale vapeur

VIX9

centrale vapeur

Foire aux questions

accessoires & pièces détachées

Foire aux questions

accessoires & pièces détachées

Bienvenue sur la page d'aide accessoires & pièces détachées foire aux questions Merci d'avoir utilisé l'aide en ligne

accessoires & pièces détachées

assistance & foire aux questions

manuel produit

logo H.koenig

image Filtre anti-calcaire

Filtre anti-calcaire

16,90 €

image Cuve

Cuve

16,00 €

Vous n'avez pas trouvé ? Pas de panique !

image Filtre anti-calcaire

Filtre anti-calcaire

16,90 €

image Cuve

Cuve

16,00 €

Vous n'avez pas trouvé ? Pas de panique !

dépannage

  • De l'eau coule au lieu de la vapeur.

    L'appareil doit être bien chaud pour produire de la vapeur. Vérifier que le bouton de température n'est pas sur le minimum. Attendez que le voyant vapeur s'éteigne et augmentez la température de repassage.

    Est-ce que la réponse a résolu votre problème ?

    Non
  • Fuite d'eau au niveau de la semelle.

    La température désirée a été atteinte alors que le voyant lumineux ne s'est pas éteint.

    Est-ce que la réponse a résolu votre problème ?

    Non
  • L'appareil est chaud, mais ne produit pas de vapeur.

    Le réservoir à eau est vide ou mal placé, vérifiez sa position et le remplir s'il est vide.

    Est-ce que la réponse a résolu votre problème ?

    Non
  • Le fer ne chauffe pas.

    Si votre fer ne chauffe pas nous vous recommandons de rebrancher l'appareil à la prise principale.
    Puis de réglez à l'aide de la molette de réglage température la position désirée selon le tableau de configuration de tissu.

    Est-ce que la réponse a résolu votre problème ?

    Non
  • Pas de sortie de vapeur lorsque l'on appuie sur l'interrupteur de vapeur, après que la température désirée soit atteinte.

    Verifier les points suivants:
    - Définissez avec la molette de réglage température la position recommandée et souhaitée
    - Remplir le réservoir d'eau
    - Installer le filtre dans le réservoir d'eau
    - Glissez le réservoir jusque la base de l'appareil puis entendre un "clic" sonore indiquant sa mise en place

    Est-ce que la réponse a résolu votre problème ?

    Non
  • Un bruit est émis du fer, est ce normal ?

    Oui, au début ou pendant l'utilisation, vous pouvez entendre un bruit de pompe ou sentir des vibrations. C'est normal, il s'agit de la pompe qui injecte de l'eau dans la chaudière afin de produire la vapeur.

    Est-ce que la réponse a résolu votre problème ?

    Non

entretien

  • Quand faut-il changer le filtre de ma centrale vapeur ?

    Nous conseillons à nos clients de changer les filtres des centrales vapeurs tous les 3 à 6 mois selon l'utilisation et la dureté de l'eau.

    Le filtre évite au calcaire de s'accumuler dans la centrale, il est cependant possible de compléter son action par des détartrages manuels (1 à 3 fois par an). Il vous suffit de mettre dans la cuve 50 % d'eau mélangée à 50 % de vinaigre blanc, de faire chauffer l'appareil et de laisser agir 2 heures. Une fois le temps écoulé, il suffit de vider la cuve et la rincer plusieurs fois.

    Est-ce que la réponse a résolu votre problème ?

    Non
  • Quelle eau utiliser dans ma centrale vapeur ?

    Votre centrale vapeur a été conçue pour être utilisée avec de l'eau du robinet. Cependant, si vous habitez dans une zone où l'eau est très calcaire, des dépôts peuvent se former rapidement.

    Afin de prolonger la durée de vie de votre central vapeur, nous recommandons d'utiliser de l'eau distillée ou déminéralisée (ou 50 % d'eau déminéralisée mélangée à de l'eau du robinet).

    Est-ce que la réponse a résolu votre problème ?

    Non

utilisation

Nous espérons que vous avez trouvé l'aide en ligne utile. N'hésitez pas à nous transmettre vos commentaires sur ce service.

Avez-vous résolu votre problème ? *

Avez-vous trouvé ce service facile à utiliser ? *

L'information donnée était-elle facile à comprendre ? *

Selon vous, pourrions-nous améliorer ce service ? *

Nous donnons de l'importance à vos idées qui peuvent nous permettre d'améliorer ce service, et nous ne manquerons pas de les étudier.

Les informations recueillies sont régies par les dispositions de la loi « Informatique et Libertés » du 6 janvier 1978 modifiée par la loi du 6 août 2004. Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification et de modification des données vous concernant, ainsi que d'un droit d´opposition à leur traitement. Ces droits peuvent être exercés à tout moment, notamment auprès de la société ADEVA - 8 rue Marc Seguin - Mitry-Mory