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Bague d'étanchéité

6,00 €

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Lame

9,00 €

Vous n'avez pas trouvé ? Pas de panique !

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Bague d'étanchéité

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Lame

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dépannage

  • Mon robot ne fonctionne pas

    Votre robot est équipé d'une sécurité pour fonctionner, les différents éléments doivent être placés suivants les cadenas présent sur la base et le blender.

    Le bol de la poignée et la cheminée d'entrée des aliments sur la droite. La poignée du blender positionné aussi à droite. Sans cela, l'appareil ne fonctionnera pas.

    Est-ce que la réponse a résolu votre problème ?

    Non
  • Mon produit sent le brulé

    Il peut y avoir une odeur de brûlé lors de la première utilisation.
    Il s'agit probablement d'une « odeur de neuf » et elle s'atténuera quand vous utiliserez votre produit plus souvent.

    Il faut aussi s'assurez de ne pas faire fonctionner l'unité plus longtemps que la durée indiquée dans la notice d'utilisation (1 min en continu)

    Est-ce que la réponse a résolu votre problème ?

    Non
  • Le mixeur ne mixe pas correctement

    Lorsque votre mixeur est utilisé pendant une longue période sans interruption, il peut cesser de fonctionner correctement.
    Dans ce cas, arrêtez d'utiliser l'appareil et laissez-le refroidir pendant 60 minutes.

    Est-ce que la réponse a résolu votre problème ?

    Non
  • Que faire si le voyant clignote 10 fois en rouge puis s?éteint et que l?appareil ne fonctionne pas ?

    La batterie est insuffisamment chargée. Rechargez l?appareil avant de l?utiliser à nouveau.

    Est-ce que la réponse a résolu votre problème ?

    Non
  • Que faire si le voyant clignote 5 fois puis devient blanc et que l?appareil ne démarre pas ?

    Le commutateur de sécurité n?est pas activé. Vissez correctement le récipient à jus ; lorsque l?installation est correcte, la ligne MAX doit être au même niveau que le panneau de commande.

    Est-ce que la réponse a résolu votre problème ?

    Non
  • Que faire si le blender s?arrête avec un clic et que le voyant devient rouge ?

    Des aliments trop gros ou en trop grande quantité peuvent bloquer la lame. Coupez les fruits en morceaux plus petits ou réduisez la quantité d?aliments, puis relancez l?appareil.

    Est-ce que la réponse a résolu votre problème ?

    Non
  • Que faire si le voyant clignote 5 fois puis s?éteint pendant la charge ?

    La tension de sortie du chargeur est trop élevée. Utilisez une alimentation USB avec une tension de sortie de 5 V.

    Est-ce que la réponse a résolu votre problème ?

    Non
  • Que devez-vous faire si aucune solution de dépannage ne résout votre problème ?

    Rendez-vous sur https://sav.hkoenig.com et saisissez la référence de votre appareil. Si le problème persiste, utilisez le formulaire d?assistance. Conservez votre preuve d?achat ; la garantie commerciale H.KOENIG est valable 2 ans pour les produits neufs.

    Est-ce que la réponse a résolu votre problème ?

    Non

entretien

  • Comment nettoyer son blender ?

    Pour un nettoyage facile nous vous recommandons de nettoyer le blender immédiatement après utilisation.
    Remplissez votre blender avec de l'eau à mi-hauteur à l'eau tiède et ajoutez une goutte de liquide vaisselle, activez le blender et montez en puissance durant 10s. Rincez ensuite le bol à l'eau claire et répétez l'opération autant de fois que necessaire. Pour terminer n'oubliez pas de nettoyer le haut du bol et le couvercle à l'éponge humide.

    Est-ce que la réponse a résolu votre problème ?

    Non
  • Comment nettoyer les accessoires ?

    Dans la grande majorité des modèles, l'embase se dévisse, l'ensemble couteaux se démonte et vous pouvez nettoyer tous les éléments indépendamment (eau + produit vaisselle).
    Sur certains modèles de blenders, les couteaux ne se démontent pas, nous vous conseillons alors de remplir le bol en verre avec de l'eau chaude savonneuse et de le faire fonctionner pendant 30 secondes. Retirer le bol en verre de la base, vider le contenu du bol en verre et rincer le bol et son couvercle.
    Ne laissez pas tremper les éléments. Essuyez-les après les avoir lavés. Veillez à bien essuyer vos pièces inox pour éviter les marques d'oxydation.

    Est-ce que la réponse a résolu votre problème ?

    Non
  • Comment pouvez-vous effectuer un nettoyage rapide après utilisation ?

    Versez une quantité appropriée d?eau dans le bol, vissez le couvercle puis faites fonctionner l?appareil pendant 5 à 30 secondes. Jetez ensuite l?eau.

    Est-ce que la réponse a résolu votre problème ?

    Non
  • Comment devez-vous nettoyer l?unité principale ?

    Essuyez l?unité principale avec un chiffon humide. Ne la rincez pas, ne la trempez pas et ne la vaporisez pas avec de l?eau ou un autre liquide.

    Est-ce que la réponse a résolu votre problème ?

    Non
  • Pouvez-vous mettre les pièces du mini-blender au lave-vaisselle ?

    Non. Ne placez aucune pièce de l?appareil au lave-vaisselle, au micro-ondes ou dans de l?eau à plus de 60 °C.

    Est-ce que la réponse a résolu votre problème ?

    Non
  • Comment devez-vous ranger le mini-blender en cas de non-utilisation prolongée ?

    Rangez l?appareil propre et sec, à l?abri du soleil, dans un endroit aéré entre -5 °C et +35 °C. En cas de non-utilisation prolongée, rechargez-le tous les trois mois pour préserver la batterie.

    Est-ce que la réponse a résolu votre problème ?

    Non
  • Que devez-vous vérifier pour éviter les fuites ?

    Vérifiez que tous les joints sont correctement installés et que le récipient ainsi que le couvercle sont bien vissés avant l?utilisation.

    Est-ce que la réponse a résolu votre problème ?

    Non

utilisation

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