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Mon robot ne fonctionne pas
Votre robot est équipé d'une sécurité pour fonctionner, les différents éléments doivent être placés suivants les cadenas présent sur la base et le blender.
Le bol de la poignée et la cheminée d'entrée des aliments sur la droite. La poignée du blender positionné aussi à droite. Sans cela, l'appareil ne fonctionnera pas.Est-ce que la réponse a résolu votre problème ?
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Mon produit sent le brulé
Il peut y avoir une odeur de brûlé lors de la première utilisation.
Il s'agit probablement d'une « odeur de neuf » et elle s'atténuera quand vous utiliserez votre produit plus souvent.
Il faut aussi s'assurez de ne pas faire fonctionner l'unité plus longtemps que la durée indiquée dans la notice d'utilisation (1 min en continu)Est-ce que la réponse a résolu votre problème ?
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Le mixeur ne mixe pas correctement
Lorsque votre mixeur est utilisé pendant une longue période sans interruption, il peut cesser de fonctionner correctement.
Dans ce cas, arrêtez d'utiliser l'appareil et laissez-le refroidir pendant 60 minutes.Est-ce que la réponse a résolu votre problème ?
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Que faire si le voyant clignote 10 fois en rouge puis s?éteint et que l?appareil ne fonctionne pas ?
La batterie est insuffisamment chargée. Rechargez l?appareil avant de l?utiliser à nouveau.
Est-ce que la réponse a résolu votre problème ?
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Que faire si le voyant clignote 5 fois puis devient blanc et que l?appareil ne démarre pas ?
Le commutateur de sécurité n?est pas activé. Vissez correctement le récipient à jus ; lorsque l?installation est correcte, la ligne MAX doit être au même niveau que le panneau de commande.
Est-ce que la réponse a résolu votre problème ?
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Que faire si le blender s?arrête avec un clic et que le voyant devient rouge ?
Des aliments trop gros ou en trop grande quantité peuvent bloquer la lame. Coupez les fruits en morceaux plus petits ou réduisez la quantité d?aliments, puis relancez l?appareil.
Est-ce que la réponse a résolu votre problème ?
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Que faire si le voyant clignote 5 fois puis s?éteint pendant la charge ?
La tension de sortie du chargeur est trop élevée. Utilisez une alimentation USB avec une tension de sortie de 5 V.
Est-ce que la réponse a résolu votre problème ?
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Que devez-vous faire si aucune solution de dépannage ne résout votre problème ?
Rendez-vous sur https://sav.hkoenig.com et saisissez la référence de votre appareil. Si le problème persiste, utilisez le formulaire d?assistance. Conservez votre preuve d?achat ; la garantie commerciale H.KOENIG est valable 2 ans pour les produits neufs.
Est-ce que la réponse a résolu votre problème ?
