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dépannage

  • Que faire si le granité ne se forme pas ?

    Il convient de vérifier que la boisson est suffisamment froide. Un mélange trop chaud ou trop sucré peut empêcher la formation du granité. Ajouter davantage de glaçons et de sel si nécessaire. Il est aussi conseillé de ne pas dépasser la capacité maximale d?un litre de liquide. Si le mélange devient trop dur, un apport en sirop peut corriger le problème.

    Est-ce que la réponse a résolu votre problème ?

    Non
  • Que faire si le moteur s?arrête brusquement ?

    Le moteur peut s?arrêter en cas de blocage par la glace. Éteindre l?appareil, attendre que la glace fonde partiellement, puis redémarrer.

    Est-ce que la réponse a résolu votre problème ?

    Non
  • Pourquoi le couvercle se soulève pendant l?utilisation ?

    Cela se produit généralement si trop de glace est ajoutée. Il est important de respecter un espace de 3 cm entre la glace et le bord du bac.

    Est-ce que la réponse a résolu votre problème ?

    Non

entretien

  • Comment nettoyer correctement la machine GRT60 ?

    Après utilisation, il est essentiel de débrancher l?appareil et de le laisser refroidir complètement. Toutes les pièces amovibles doivent être nettoyées à l?eau tiède avec du liquide vaisselle, puis rincées et séchées soigneusement. La base moteur ne doit jamais être immergée. Le bac à glace doit être vidé de tout sel, qui pourrait endommager le métal s?il reste en contact prolongé.

    Est-ce que la réponse a résolu votre problème ?

    Non
  • Les pièces de la machine peuvent-elles aller au lave-vaisselle ?

    Non, aucune pièce ne doit être lavée au lave-vaisselle. Le nettoyage doit se faire à la main avec de l?eau tiède et un détergent doux.

    Est-ce que la réponse a résolu votre problème ?

    Non
  • Faut-il nettoyer la machine après chaque utilisation ?

    Oui, un nettoyage immédiat est recommandé, en particulier pour le bac à glace, afin d?éviter la corrosion due au sel.

    Est-ce que la réponse a résolu votre problème ?

    Non

utilisation

  • Comment utiliser la machine GRT60 pour préparer un granité ?

    Pour obtenir un granité, il est recommandé de mélanger 835 ml d?eau avec 165 ml de sirop, ou d?utiliser une boisson sucrée prête à l?emploi. Le mélange doit être placé au réfrigérateur pendant au moins 2 heures avant utilisation. Après avoir assemblé l?appareil, remplir le bac à glace avec des glaçons, du sel et de l?eau, puis verser le mélange dans le réservoir à sirop. La préparation du granité prend entre 15 et 25 minutes.

    Est-ce que la réponse a résolu votre problème ?

    Non
  • Peut-on utiliser d'autres liquides que du sirop dans la machine GRT60 ?

    Oui, il est possible d?utiliser des boissons à forte teneur en sucre comme des jus de fruits ou des sodas. Les boissons peu sucrées ou trop épaisses ne conviennent pas.

    Est-ce que la réponse a résolu votre problème ?

    Non
  • Combien de temps peut-on faire fonctionner la machine ?

    L?appareil ne doit pas être utilisé plus de 40 minutes en continu. Un temps de repos de 15 minutes est recommandé avant une nouvelle utilisation.

    Est-ce que la réponse a résolu votre problème ?

    Non
  • Le bruit de fonctionnement est-il normal ?

    Oui.
    Le bruit provient du givre qui se forme autour du bol en aluminium et du frottement des pales contre ce bol. Ce fonctionnement est normal tant que le bruit reste régulier.

    Est-ce que la réponse a résolu votre problème ?

    Non
  • Une couche de givre apparaît sur la partie centrale, est-ce normal ?

    Oui.
    Cette couche peut apparaître selon :

    -la quantité et le type de glaçons,

    -le dosage de sel utilisé,

    -la composition du mélange (eau, sirop, sucre...).

    Cela n?impacte pas le bon fonctionnement de la machine.

    Est-ce que la réponse a résolu votre problème ?

    Non
  • Le résultat reste liquide, est-ce normal ?

    Non.
    Afin de garantir un fonctionnement optimal et obtenir une texture de granité réussie, certaines étapes de préparation sont essentielles.

    Il est important de préciser que ce type d?appareil ne dispose pas de système de réfrigération actif. Il fonctionne exclusivement par transfert de froid, généré par l?action combinée des glaçons et du gros sel, pour permettre la formation de glace pilée.

    Contrairement à un appareil équipé d?un compresseur, ce modèle ne produit pas de froid par lui-même. Cela signifie que tous les éléments utilisés doivent déjà être très froids pour permettre la cristallisation du mélange.

    Pour obtenir un bon résultat, il est essentiel de respecter les points suivants :
    Le mélange (sirop ou jus) doit être placé au réfrigérateur pendant plusieurs heures avant utilisation, afin d?atteindre une température proche de 6?°C ou moins.

    Le compartiment métallique (s?il est amovible) doit être mis au congélateur pendant au moins une heure.

    Il faut prévoir une quantité suffisante de glaçons, accompagnée de gros sel, afin de faire chuter la température au niveau nécessaire à la cristallisation.

    Si l?un de ces éléments est à température ambiante, même légèrement, le processus sera naturellement plus lent, voire inefficace. Le mélange deviendra froid, sans jamais atteindre la texture attendue.

    Nous vous invitons à refaire un essai en suivant rigoureusement ces étapes.

    Est-ce que la réponse a résolu votre problème ?

    Non

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