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dépannage

  • Ma cave fait du bruit, est ce normal

    Il est normal que votre cave à vin produise certains bruits en raison de son fonctionnement. Voici quelques explications sur les bruits courants et les mesures que vous pouvez prendre pour les réduire :

    Bourdonnement, grondement, cliquetis, craquement : Ces sons sont souvent entendus lorsque la cave à vin démarre ou s'arrête de fonctionner. Ils sont généralement normaux et font partie du processus de régulation de la température.

    Bruit de fissure, sifflement, bouillonnement : Ces sons peuvent se produire pendant le fonctionnement du compresseur de refroidissement direct. Ils sont causés par l'expansion et la contraction du réfrigérant en réponse aux variations de température. Ils ne devraient pas affecter le fonctionnement normal de la cave à vin.

    Émission de chaleur du compresseur : En raison de la chaleur générée lors de la compression du réfrigérant, il est possible que votre cave à vin émette de la chaleur, en particulier par temps chaud. Cela est également considéré comme normal.

    Pour réduire ces bruits, vous pouvez prendre les mesures suivantes :

    Assurez-vous que votre cave à vin est placée sur une surface plane pour éviter les vibrations indésirables.
    Évitez de plaquer la cave à vin directement contre le mur, car cela peut amplifier les bruits.
    Chargez correctement les bouteilles dans la cave à vin pour éviter les vibrations excessives.
    Vérifiez que rien n'obstrue le ventilateur de brassage, car cela peut causer des bruits supplémentaires.
    En suivant ces conseils, vous pouvez réduire les bruits et assurer un fonctionnement plus silencieux de votre cave à vin.

    Est-ce que la réponse a résolu votre problème ?

    Non
  • L'appareil ne fait pas de froid ?

    Si votre appareil ne produit pas de froid, cela peut être dû aux raisons suivantes :

    Réglage en fonction de la température ambiante : Votre cave à vin est conçue pour se régler en fonction de la température ambiante de la pièce. Elle affiche initialement la température ambiante avant de se régler à la température programmée. Si la température ambiante est inférieure à la température programmée, cela peut entraîner un dysfonctionnement de l'appareil, car il ne peut pas atteindre la température souhaitée.

    Absence de fonction de chauffage : Il est important de noter que votre cave à vin n'est pas équipée d'une fonction de chauffage. Par conséquent, si la température ambiante est plus basse que la température programmée, l'appareil ne pourra pas atteindre la température désirée, ce qui peut être considéré comme une anomalie.

    Installation inappropriée : Il est déconseillé d'installer la cave à vin à l'extérieur ou dans une cave, car cela peut influencer la température ambiante et affecter les performances de refroidissement de l'appareil.

    Il est recommandé de vérifier les réglages de température de votre appareil et de vous assurer que la température ambiante de la pièce est adéquate pour permettre à la cave à vin d'atteindre la température souhaitée.

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  • L'appareil ne fait pas de froid ?

    Si votre appareil ne fait pas de froid, cela peut être dû aux raisons suivantes :

    1,Réglage en fonction de la température ambiante : L'appareil est conçu pour se régler en fonction de la température ambiante de la pièce. Il affiche initialement la température ambiante avant de se régler à la température programmée. Si la température ambiante est inférieure à la température programmée, cela peut entraîner un dysfonctionnement de l'appareil, car il ne peut pas atteindre la température souhaitée.

    2,Absence de fonction de chauffage : Il est important de noter que la cave à vin en question n'a pas de fonction de chauffage. Par conséquent, si la température ambiante est plus basse que la température programmée, l'appareil ne pourra pas atteindre la température désirée et cela peut être considéré comme une anomalie.

    3,Installation inappropriée : Il est déconseillé d'installer la cave à vin à l'extérieur ou dans une cave, car cela peut influencer la température ambiante et affecter les performances de refroidissement de l'appareil.

    Il est recommandé de vérifier les réglages de température de votre appareil et de vous assurer que la température ambiante de la pièce est adéquate pour permettre à la cave à vin d'atteindre la température souhaitée. Si le problème persiste, il est préférable de contacter le fabricant ou un technicien qualifié pour obtenir une assistance supplémentaire.

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  • Ma machine affiche l'erreur E001 est ce une panne ?

    Si votre machine affiche ce message d'erreur, nous vous invitons à débrancher et rebrancher la machine afin de faire un reset si le problème persiste merci de contacter le service après vente.

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entretien

  • Comment bien nettoyer ma cave ?

    Pour bien nettoyer votre cave à vin, suivez ces étapes :

    1. Éteignez et débranchez la cave à vin : Avant de commencer le nettoyage, assurez-vous que la cave à vin est complètement éteinte et déconnectée de la source d'alimentation électrique.

    2. Retirez les bouteilles de vin : Sortez toutes les bouteilles de vin de la cave et placez-les dans un endroit sûr et temporaire.

    3. Enlevez les étagères et accessoires amovibles : Si votre cave à vin dispose d'étagères ou d'accessoires amovibles, retirez-les délicatement. Consultez le manuel d'utilisation de votre cave à vin pour obtenir des instructions spécifiques sur le retrait et le nettoyage des étagères.

    4. Nettoyez l'intérieur de la cave à vin :

    - Utilisez un chiffon doux ou une éponge humide pour essuyer l'intérieur de la cave à vin. Évitez d'utiliser des produits chimiques agressifs ou des nettoyants abrasifs qui pourraient altérer le goût ou l'odeur du vin.
    - Si vous remarquez des taches tenaces ou des résidus, vous pouvez préparer une solution douce d'eau tiède et de savon doux pour les éliminer. Essuyez ensuite la zone avec un chiffon propre et humide pour enlever tout résidu de savon.

    5. Nettoyez les étagères et accessoires :

    - Pour les étagères et accessoires amovibles, vous pouvez les laver à la main avec de l'eau tiède et un savon doux. Rincez-les soigneusement à l'eau claire et laissez-les sécher avant de les remettre en place dans la cave à vin.
    - Vérifiez également si des taches de vin se sont accumulées sur les étagères en bois ou les clayettes. Utilisez une solution spéciale pour nettoyer les taches de vin conformément aux recommandations du fabricant.

    6. Nettoyez l'extérieur de la cave à vin :

    - Utilisez un chiffon doux ou une éponge humide pour essuyer l'extérieur de la cave à vin. Vous pouvez également utiliser un nettoyant doux spécialement conçu pour les surfaces en acier inoxydable si nécessaire.
    - Essuyez ensuite avec un chiffon propre et sec pour enlever les traces d'humidité et de nettoyant.

    7. Laissez sécher et réassemblez : Assurez-vous que tous les composants de la cave à vin sont complètement secs avant de les remettre en place. Attendez que la cave à vin soit totalement sèche avant de rebrancher et de rallumer l'appareil.

    8. Replacez les bouteilles de vin : Une fois que la cave à vin est propre et sèche, replacez les bouteilles de vin dans la cave, en vous assurant de les ranger correctement pour une bonne circulation de l'air.

    Il est recommandé de nettoyer votre cave à vin régulièrement pour maintenir des conditions de stockage optimales pour votre vin. La fréquence de nettoyage peut varier en fonction de l'utilisation et de l'environnement.

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  • Quelles sont les précautions particulières d'installation ?

    Pour une installation appropriée de votre cave à vin, veuillez prendre en compte les précautions suivantes :

    Positionnement : Placez la cave à vin à environ 2 cm du sol pour assurer une circulation d'air adéquate. Prévoyez également un espace d'au moins 2 cm sur les côtés de l'appareil et de 10 cm à l'arrière pour permettre une bonne ventilation. Cela permettra de maintenir des conditions de fonctionnement optimales.

    Niveau : Utilisez les pieds réglables de la cave à vin pour la mettre à niveau. Assurez-vous que l'appareil est parfaitement horizontal pour un fonctionnement correct.

    Évitez la lumière directe du soleil et les endroits chauds : Évitez de placer la cave à vin sous la lumière directe du soleil ou dans un endroit exposé à une chaleur excessive. Une exposition prolongée à la chaleur peut affecter les performances de refroidissement de l'appareil. Choisissez un emplacement frais et à l'abri de la lumière directe pour préserver la qualité de votre vin.

    Ne pas placer d'objets lourds : Évitez de poser des objets lourds sur le dessus de la cave à vin. Cela peut endommager l'appareil ou causer des déséquilibres structurels qui pourraient affecter son bon fonctionnement.

    Respecter ces précautions lors de l'installation de votre cave à vin contribuera à assurer son bon fonctionnement, à maintenir des conditions de conservation optimales pour votre vin et à prolonger sa durée de vie.

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utilisation

  • Pourquoi ma cave fonctionne tout le temps ?

    Si votre cave fonctionne en continu, cela peut être dû à plusieurs raisons :

    Température ambiante élevée : Si la température ambiante de la pièce où se trouve la cave à vin est élevée, cela peut entraîner un fonctionnement continu de l'appareil pour maintenir la température désirée à l'intérieur de la cave. Assurez-vous que la pièce est correctement ventilée et que la température ambiante n'est pas excessive.

    Mauvaise isolation : Une mauvaise isolation de la cave à vin peut entraîner des fuites de température, obligeant l'appareil à fonctionner en continu pour compenser ces pertes. Vérifiez l'étanchéité de la porte et des joints de la cave à vin pour vous assurer qu'il n'y a pas de fuites d'air.

    Surcharge de la capacité de stockage : Si la cave à vin est surchargée avec un grand nombre de bouteilles, cela peut entraîner une accumulation de chaleur et une surcharge du système de refroidissement, ce qui peut entraîner un fonctionnement continu de l'appareil. Assurez-vous de respecter la capacité de stockage recommandée par le fabricant et de ne pas surcharger la cave.

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  • Pourquoi je n'arrive pas à maintenir la même température dans les deux zones d'une cave multi-usages

    La différence de température entre les deux zones d'une cave multi-usages est généralement due à la façon dont le système de refroidissement est conçu. Dans la plupart des cas, la zone supérieure de la cave est équipée de la source de froid principale, tandis que le froid est distribué à la zone inférieure à travers un orifice ou un ventilateur.

    Cela signifie que la zone supérieure, où se trouve la source de froid, aura tendance à être plus froide et à maintenir une température plus basse que la zone inférieure. La sonde de température interne régule l'apport de froid dans la zone inférieure en fonction de la demande, mais il peut y avoir une légère différence de température entre les deux zones.

    Dans certains cas, il est possible que le système de refroidissement soit conçu de manière à maintenir une température identique dans les deux zones. Cependant, cela est plus courant pour les températures basses, comme dans le cas des caves à vin à température contrôlée.

    Si vous constatez une différence de température significative entre les deux zones de votre cave multi-usages, il est recommandé de vérifier que la cave est correctement chargée, avec une répartition équilibrée des bouteilles dans les deux zones. Assurez-vous également que les réglages de température sont appropriés et que la porte de la cave est bien étanche.

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  • Info utiles

    Voici des informations utiles concernant le remplissage de votre cave à vin :

    Taille des bouteilles : Votre cave à vin a été conçue idéalement pour des bouteilles de Bordeaux de 0,75 L. Assurez-vous que la porte se ferme correctement lorsque vous rangez des bouteilles plus grandes. Il est important de vérifier que vous pouvez fermer la porte sans heurter une bouteille.

    Temps de refroidissement : Si vous rangez plusieurs bouteilles à la fois, il faudra plus de temps pour les refroidir. La présence d'un plus grand nombre de bouteilles dans la cave peut affecter l'efficacité du refroidissement. Prenez cela en compte lors de l'organisation de vos bouteilles.

    Variations de capacité : Étant donné que la forme et la taille des bouteilles peuvent varier, le nombre de bouteilles que vous pourrez ranger dans la cave peut différer. Le nombre maximum de bouteilles indiqué est basé sur la forme standard d'une bouteille de Bordeaux de 0,75 L. Veuillez tenir compte de ces variations lors du remplissage de votre cave.

    En respectant ces recommandations, vous pourrez optimiser l'utilisation de votre cave à vin et préserver la qualité de vos bouteilles.

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  • Que risque l' appareil si posé dans une pièce à témperature superieur à la plage de température recommandée dans la notice ?

    Si un cave à vin est exposé à une température supérieure à la plage de température recommandée dans la notice, cela peut avoir plusieurs conséquences négatives pour l'appareil et son contenu. Voici quelques risques potentiels :

    1. Altération du vin : Les températures excessives peuvent provoquer des changements indésirables dans le vin. Une température trop élevée accélère le processus de vieillissement du vin, ce qui peut entraîner une détérioration de la qualité, une perte de saveur et d'arômes, voire même une oxydation prématurée.

    2. Variation des caractéristiques organoleptiques : Des températures élevées et fluctuantes peuvent altérer les caractéristiques organoleptiques du vin, notamment sa couleur, son bouquet, sa structure et sa texture. Cela peut rendre le vin moins agréable à déguster.

    3. Dommages à l'appareil : Les composants internes de la cave à vin peuvent être endommagés si la température dépasse les limites recommandées. Les circuits électroniques, le système de refroidissement et d'autres parties sensibles peuvent être affectés, ce qui peut entraîner une défaillance de l'appareil.

    4. Risque de surchauffe : Si la température ambiante est beaucoup plus élevée que la plage recommandée, la cave à vin peut avoir du mal à maintenir une température stable à l'intérieur. Cela peut entraîner une surchauffe de l'appareil et une consommation d'énergie accrue, ce qui peut également affecter la durée de vie de l'appareil.

    Il est donc important de respecter les recommandations en matière de température pour préserver la qualité du vin et assurer le bon fonctionnement de la cave à vin.

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    Non
  • Est-il possible de contrôler l'humidité intérieure ?

    La plupart des modèles de caves à vin sont conçus pour maintenir une plage d'humidité relative entre 50% et 80%. Cela signifie que si votre cave à vin indique une humidité relative de 60%, elle se situe dans cette plage recommandée.

    Cependant, il est important de noter que de nombreux modèles de caves à vin ne disposent pas d'un système automatique intégré pour contrôler l'humidité. La régulation de l'humidité peut dépendre du type de système de refroidissement utilisé dans la cave à vin.

    Pour les systèmes thermoélectriques de caves à vin, il est possible d'atteindre le niveau d'humidité requis de 50% à 80%. Ces systèmes ne disposent généralement pas d'un réservoir d'eau pour augmenter l'humidité. Ils maintiennent plutôt une humidité relative naturelle en fonction de l'environnement ambiant.

    En revanche, pour les modèles de caves à vin équipés d'un compresseur, certains peuvent inclure un réservoir d'eau pour aider à augmenter l'humidité lorsque l'humidité ambiante est inférieure à 50%. Dans de tels cas, le consommateur peut avoir besoin d'ajouter de l'eau dans le réservoir d'eau selon les instructions du fabricant.

    Il est important de consulter les spécifications et les instructions propres à votre modèle de cave à vin pour comprendre comment il gère et contrôle l'humidité.

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  • La cave est une cave de service ou de vieillissement ?

    Cela dépend en fait de votre besoin.

    Une cave à vin est utile soit pour le vieillissement du vin soit pour sa mise en température avant service.

    En règle, générale, le vin se conserve entre 10° et 14°, il ne se boit pas forcément à cette température ! Par exemple, un Alsace se consomme idéalement à 10° C, un Bordeaux rouge se dégustera à 17° C. Quant au champagne, il se boit très frais !

    Pour le service, la température est différente :
    - Les bordeaux rouges se dégustent de 17 à 18 °C
    - Les bourgognes rouges de 15 à 16 °C
    - Les vins rouges plus légers de 11 à 14 °C
    - Les champagnes de 10 à 12 °C
    - Les rosés et blancs secs de 8 à 10 °C
    - Et enfin les blancs sucrés de 7 à 9 °C

    La cavist vous permettra donc soit de conserver le vin pour le vieillissement ou de le mettre à température pour le service.
    Mais pas les deux en même temps, car une seule température est réglable.


    Les cavist multizones sont-elles multi-usage. Car elles permettent de faire vieillir et de conserver vos bouteilles en même temps.

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